Você sabe qual é o Polishop telefone e todos os canais de comunicação da empresa?
É sempre bom ter essas formas de contato ao seu alcance.
Por isso, separamos o Polishop telefone e os canais de atendimento, mas antes de conferir, saiba mais sobre o que é a empresa.
Para você que não conhece ou que queira saber mais a respeito, a Polishop é uma das principais empresas brasileiras varejistas omnichannel do mercado.
Você consegue comprar diversos tipos de produtos com a Polishop, como artigos de beleza, limpeza, churrasco, fitness e vários outros. Assim, vamos conferir o Polishop telefone e os canais de comunicação disponíveis para caso você precise entrar em contato.
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Polishop telefone e todos os canais de atendimento
Entre as principais formas de contato disponíveis, podemos citar a Polishop telefone onde você pode falar diretamente com as lojas e com o Serviço de Atendimento ao Cliente.
Também tem o Polishop telefone para canais de televenda, formulários, e-mails, WhatsApp e muitos outros.
1. Polishop telefone do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)
O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) é uma das principais formas de contato que você deve ter em mente.
Através dela, você consegue realizar elogios e reclamações, resolver problemas, tirar dúvidas sobre o seu pedido e etc.
O atendimento SAC da Polishop funciona de segunda-feira a sexta-feira, das 9h às 19h, caso você queira ligar.
O Polishop telefone que você precisa caso more no Rio de Janeiro é: 0800-721-1530.
Já para moradores das demais regiões, o Serviço de Atendimento ao Cliente atende no número: (11) 3444-0175.
2. Polishop telefone das lojas
Caso você queira entrar em contato com uma das unidades físicas da empresa, você pode conseguir o Polishop telefone acessando o site.
Ao entrar na página, você irá digitar o seu CEP e selecionar o seu estado e cidade, uma lista com todas as lojas aparecerá.
Basta escolher a que você deseja e conferir o número clicando em “mostrar telefone e horários”.
Outra forma de encontrar o Polishop telefone das lojas físicas é buscando no Google da seguinte forma: loja polishop + a sua região ou nome da cidade que você mora.
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3. Polishop telefone dos canais de televenda
Uma das opções que você tem para comprar produtos é através dos canais de televenda, que funcionam 24 horas por dia durante 7 dias por semana.
Assim, o Polishop telefone que você busca para falar com a área responsável por televenda é: (11) 3444-0009
É importante ter em mente que os canais de televendas não funcionam em todo o Brasil, somente em algumas regiões.
Assim, para saber se você pode comprar via telefone onde você mora, basta seguir os passos descritos abaixo. Veja quais são:
Passo 1. Acesse a página de televendas no site da Polishop;
Passo 2. Procure pelo botão escrito “veja se sua localização é atendida” e clique nele.
Passo 3. Na próxima página que você será encaminhado, digite seu CEP e vá na opção “Pesquisar”.
Com isso, o site te mostrará se a compra pelo canal Polishop telefone está disponível na sua região.
4. E-mail e formulário de contato da Polishop
O Polishop telefone não é a única forma de entrar em contato com a Central de Atendimento.
Você pode fazer isso também por meio do mail e formulários.
Para utilizar essa opção, você deve ir para a página da Central de Relacionamento da Polishop.
Você deverá rolar a página até o final para encontrar a opção de e-mail e “Abrir Formulário”. Então, clique nessa opção.
Quando o formulário estiver disponível para você, preencha informando seu nome, e-mail, telefone, CPF, Estado, cidade, onde você adquiriu o produto, assunto, anexos e a mensagem escrita.
Algumas dessas opções não são obrigatórias para o atendimento.
Depois de preencher tudo e clicar em “Enviar”, basta aguardar o contato da Polishop via e-mail.
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5. Suporte e Perguntas Frequentes (FAQ) da Polishop
Na mesma página da Central de Relacionamento, você também poderá conferir algumas perguntas e respostas que já foram feitas para a empresa.
Antes de procurar outras formas de contato, a nossa dica é utilizar a opção de perguntas frequentes para conferir se o seu problema ou dúvida não está listado e resolvido lá.
Caso não esteja, aí sim você poderá entrar em contato de outras formas, como o Polishop telefone.
Ao acessar a página, você terá a lista de assuntos descrita a seguir.
Então clique sobre o tema de seu interesse e confira as informações: Pedido, Entrega, Pagamento, Assistência técnica, Troca e devolução, Lojas físicas, Retirada na loja, Serviço, Produto e/ou Segurança.
6. WhatsApp Polishop
Até o momento em que publicamos esse texto, a Polishop não realiza nenhum atendimento via WhatsApp.
Então, caso você receba alguma mensagem ou alguém entre em contato com você utilizando o nome da empresa, informe a central de atendimento Polishop no mesmo momento e bloqueie o número de contato.
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7. Polishop telefone para Ouvidoria
Assim como acontece com o WhatsApp, a Polishop não possui um canal de Ouvidoria para entrar em contato.
Assim, caso você esteja tendo algum problema e não conseguiu resolver utilizando as outras formas de comunicação que listamos aqui, procure o Procon ou outros órgãos responsáveis pela Defesa do Consumidor para ir atrás de seus direitos.
8. Central do cartão Polishop
Assim como várias empresas, a Polishop também conta com o seu próprio cartão de crédito Itaucard em uma parceria com o Itaú.
Assim, logicamente eles também oferecem um serviço completo de atendimento ao cliente, especificamente para problemas relacionados ao cartão.
Então confira a seguir as opções de canais de atendimento:
Polishop telefone do Serviço de Atendimento (SAC) ao Cliente cartão de crédito
O Serviço de Atendimento ao Cliente para cartão de crédito funciona 24 horas por dia durante sete dias por semana e os números de contato são:
- Polishop telefone SAC para todo o Brasil: 0800-724-4845;
- Polishop telefone SAC para deficientes auditivos ou de fala: 0800-724-4838.
Central de atendimento do cartão de crédito Polishop
A Central de Atendimento possui o mesmo horário de funcionamento do SAC, durante sete dias por semana e 24 horas por dia.
Confira abaixo os Polishop telefone para entrar em contato a respeito do cartão de crédito:
- Polishop telefone para regiões metropolitanas e capitais: 3003-3030;
- Telefone Polishop para demais localidades: 0800-720-3030.
Ouvidoria Polishop para cartão de crédito
Embora a Polishop não tenha um ouvidoria para serviços regulares, uma está funcionando para falar sobre problemas relacionados ao cartão de crédito, atendendo de segunda-feira a sexta-feira, das 09h às 18h.
Para todo Brasil, o Polishop telefone para a ouvidoria de cartão de crédito é: 0800-570-0011.
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9. Redes Sociais da Polishop
A Polishop com certeza se destaca por ser bastante ativa nas redes sociais.
Porém, a empresa não costuma responder os clientes por esses meios.
Mas acompanhar a Polishop nas redes pode ter seus benefícios, como ficar por dentro de anúncios, promoções e, mesmo sem ter o costume de responder os clientes, nada te impede de também tentar entrar em contato através desses meios.
As principais redes sociais utilizadas pela Polishop são:
10. Polishop no Reclame Aqui
Um outro canal que você pode utilizar para entrar em contato com a Polishop é através do Reclame Aqui.
Esse site permite que você registre suas reclamações e que as empresas respondam.
Além disso, você também pode avaliar os serviços, conferir as notas dos consumidores e ver se a empresa é ou não de confiança.
Reunindo dados de abril de 2021 até setembro de 2021, a reputação da Polishop no Reclame Aqui é excelente, sendo considerada uma empresa RA1000, com uma pontuação de 8,6/10.
Além disso, ela costuma responder 99,9% dos problemas registrados, tendo um índice de solução de problemas de 93%.
Dos clientes que reclamaram dos serviços, 75,1% afirmaram que voltariam a fazer negócios com a Polishop.
Assim, se você tiver algum problema, outro canal de comunicação que você pode usar, além do Polishop telefone, e-mail e dos outros contatos citados acima, é o Reclame Aqui, com uma chance quase certa de ser respondido já que o Polishop oferece presença constante no site.
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