Você costuma comprar produtos na Shopee? É importante saber como funciona o serviço de entrega desse e-commerce, até porque, às vezes, demora bastante tempo para que o cliente receba o item comprado. Sendo assim, conheça a entrega padrão Shopee.
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O que é entrega padrão Shopee?
A entrega padrão, seja na Shopee ou em qualquer outro e-commerce, pode ser definido como um serviço de entrega feito por uma transportadora contratada pela loja virtual. No caso da Shopee, a entrega padrão recebe o nome de Shopee Xpress. Nesse modelo de entrega, é permitido fazer o rastreio do pacote diretamente pelo site de compra.
Assim, a Shopee faz a intermediação da entrega do pedido. Logo, possui responsabilidade sobre a eficiência da transportadora.
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A entrega padrão Shopee é a alternativa de envio da grande maioria dos produtos comercializados na plataforma. Dessa forma, na hora de concretizar a compra, é normal que a entrega padrão Shopee seja a única opção de envio disponível para o usuário.
Assim como funciona no Expresso Padrão Correios, por exemplo, a loja responsável pela venda do item fica encarregada de fazer a encomenda para a transportadora, que é estabelecida pela Shopee no momento do cadastro de vendedor.
Como rastrear pedido Shopee usando o site?
Para rastrear o pedido usando o site da Shopee, o usuário deve seguir os seguintes passos:
Passo 1: Entrar no site da Shopee;
Passo 2: Fazer o login usando os dados da conta em que a compra foi feita;
Passo 3: No canto superior direito da tela, clique em “Minhas Compras”;
Passo 4: Agora clique em “A caminho”;
Passo 5: Selecionar o produto que deseja rastrear;
Passo 6: Agora basta clicar em “informações de envio”.
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Todas as informações do seu pedido vão ser mostrados nessa aba, incluindo o código de rastreamento do produto. Dessa maneira, com esses dados, o usuário pode checar qual transportadora esta com o seu pedido, usar o código de rastreio, ir até o site da transportadora, entrar na plataforma de rastreio, colocar o seu código e rastrear sua encomenda com informações mais detalhadas.
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Como rastrear o pedido da Shopee usando o aplicativo?
Para rastrear o pedido da Shopee no aplicativo app, os passos são quase idênticos em relação ao site, como você pode ver a seguir:
Passo 1: Após entrar no aplicativo, faça o login, caso não tenha feito;
Passo 2: Toque na aba “Eu”, no canto direito inferior da tela;
Passo 3: Toque em “A caminho”;
Passo 4: Selecione o produto que deseja rastrear;
Passo 5: Agora basta escolher a opção “Informações de envio”. Nessa tela, você consegue ver todas as etapas da sua remessa, incluindo o código de rastreio.
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A Shopee tem parcerias com quais transportadoras?
A Shopee tem algumas parcerias com transportadoras. As principais são as seguintes:
- Sequoia;
- Total Express;
- Correios;
- J&T Express;
- Loggi.
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Qual é o prazo de entrega da Shopee?
O prazo de entrega vai ser mostrado assim que o seu produto for enviado, mas esse prazo pode variar bastante. Nos últimos meses, a Shopee adotou um método de jogar o prazo alto, para mais de trinta dias, por exemplo.
Realmente pode demorar mais de um mês para o seu produto chegar, mas também pode chegar antes. Ultimamente o prazo informado pela Shopee está instável.
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O que fazer se acontecer algum problema na entrega Shopee?
Caso você esteja passando dificuldades com a entrega do produto da Shopee, o mais recomendado é que entre em contato com o vendedor para saber com qual tipo de entrega ou a transportadora que está com o seu pedido.
Para falar diretamente com um vendedor, basta seguir os seguintes passos:
Passo 1: Acesse o aplicativo da Shopee;
Passo 2: Toque na aba “EU” que fica na aba no canto direito inferior;
Passo 3: Agora selecione a opção “A caminho”;
Passo 4: Selecione o produto que comprou;
Passo 5: Desça um pouco a tela até encontrar a opção “Chat Vendedor”;
Passo 6: Pronto! Agora é só mandar a sua mensagem.
Então, quando o vendedor responder o seu questionamento, o app irá avisar você. O indicado é esperar até três dias úteis, já que alguns vendedores podem demorar um pouco mais para ver a sua pergunta e responder.
Sendo assim, com essas informações você pode entrar em contato com o responsável pela entrega do seu item e achar uma solução para o seu problema junto com o suporte.
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Como é a entrega padrão na Shopee?
A Shopee é uma plataforma de comércio eletrônico que conecta vendedores a compradores e oferece diferentes opções de entrega, dependendo do país e das políticas do vendedor. No entanto, as informações gerais sobre a entrega padrão na Shopee podem variar em diferentes regiões:
- Tempo de entrega: O tempo de entrega padrão pode variar de acordo com a localização do vendedor e do comprador. Normalmente, os prazos de entrega são estimados e exibidos na página do produto durante o processo de compra.
- Opções de envio: Os vendedores na Shopee geralmente oferecem diferentes opções de envio, como envio local, envio padrão ou envio expresso. O comprador pode escolher a opção que melhor atenda às suas necessidades, levando em consideração o tempo de entrega e o custo do frete.
- Rastreamento de pedidos: A Shopee geralmente fornece um número de rastreamento para que o comprador possa acompanhar o status do pedido. O número de rastreamento permite que você localize o pacote e verifique quando ele está em trânsito, foi entregue ou se houve alguma atualização relevante.
- Políticas de devolução: A Shopee também tem políticas de devolução e reembolso, que podem variar dependendo do país e dos acordos com os vendedores. Se você tiver algum problema com o pedido, como produtos danificados ou entrega incorreta, é recomendável entrar em contato com o vendedor ou o suporte ao cliente da Shopee para obter assistência.
É importante observar que as informações acima são gerais e podem variar dependendo da localização e das políticas específicas da Shopee em diferentes países ou regiões. Sempre verifique as informações de entrega e as políticas de cada vendedor individualmente antes de fazer uma compra na Shopee.
