Finalmente, o WhatsApp Pay foi liberado no Brasil. Depois de ser barrado pelo Banco Central em 2020, o Facebook conseguiu autorização para liberar os pagamentos via WhatsApp para seus usuários. Agora, usuários do WhatsApp podem enviar e receber dinheiro diretamente pelo app. Descubra como ativar a funcionalidade e como fazer para receber e enviar dinheiro pelo WhatsApp Pay.
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WhatsApp Pay no Brasil
Em 2020 o Facebook lançou o recurso no Brasil. Mas, por não ter sido aprovado pelo Banco Central, acabou tendo que voltar atrás até conseguir as liberações necessárias. Após conseguir a liberação do Facebook Pay por aqui, os pagamentos via WhatsApp foram liberados. Não são todos os bancos que fazem parte do sistema, mas se o modelo emplacar, certamente mais e mais instituições vão querer fazer parte.
O WhatsApp Pay é um serviço de pagamentos digitais que permite aos usuários do WhatsApp realizar transferências de dinheiro e efetuar pagamentos diretamente através do aplicativo. O recurso foi desenvolvido pelo Facebook, empresa proprietária do WhatsApp, e tem como objetivo facilitar transações financeiras entre os usuários de forma rápida e conveniente.
O WhatsApp Pay permite que os usuários vinculem suas contas bancárias ao aplicativo e realizem transferências de dinheiro para contatos da sua lista de contatos no WhatsApp. Para utilizar o serviço, é necessário ter uma conta bancária em uma instituição financeira que tenha parceria com o WhatsApp.
Para garantir a segurança das transações, o WhatsApp Pay utiliza criptografia de ponta a ponta, que protege as informações financeiras dos usuários durante o envio e recebimento de dinheiro. Além disso, é possível adicionar uma senha ou usar a autenticação biométrica do dispositivo para autorizar as transações.
É importante ressaltar que o WhatsApp Pay pode estar sujeito a regulamentações e restrições específicas de cada país. Portanto, a disponibilidade e as funcionalidades do serviço podem variar dependendo da região em que você está.
É sempre recomendável verificar as informações mais atualizadas diretamente com o WhatsApp ou com as instituições financeiras parceiras para obter detalhes precisos sobre o WhatsApp Pay e como utilizá-lo em sua localidade.
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Como funciona o WhatsApp Pay?
A principal função do WhatsApp Pay é facilitar a troca de dinheiro entre seus contatos. Você pode realizar transferências de dinheiro, assim como enviar uma foto para um amigo. Atualmente, para usar o recurso você precisa cumprir os seguinte requisitos:
- Ser maior de 18 anos
- Ter um CPF
Além disso, você precisa possuir um cartão de débito ou crédito de um dos bancos participantes que são:
- Banco do Brasil (bandeira Visa)
- Banco Itaú (bandeira Mastercard)
- Banco Inter (bandeira Mastercard)
- Banco Bradesco (bandeira Visa)
- Next (bandeira Visa)
- Sicredi (bandeira Mastercard e Visa)
- Mercado Pago (bandeira Visa)
- Nubank (bandeira Mastercard)
- Woop (bandeira Visa)
Os pagamentos serão processados pela Cielo e realizados através do sistema do Facebook Pay. Para fazer ou receber pagamentos, é necessário ter o recurso habilitado no WhatsApp, uma conta no Facebook e cadastrar suas formas de pagamento.
Como ativar o WhatsApp Pay?
O recurso ainda não está liberado para todos, se estiver para você, siga esses passos para iniciar o cadastro de sua forma de pagamento para realizar transações:
Passo 1. Abra uma conversa com a pessoa que você deseja enviar a transferência e clique na opção de anexar e, em seguida, “Pagamento”
Passo 2. Clique em “Continue” na tela do Facebook Pay
Passo 3. Clique em “Continue” para aceitar os termos de uso e outros termos do sistema.
Passo 4. Crie uma senha de 6 dígitos.
Passo 5. Confirme sua senha de 6 dígitos e clique em “Próximo”
Passo 6. Insira seu nome completo e número de CPF.
Passo 7. Adicione as informações do seu cartão: número, data de expiração e código de segurança.
Confira no vídeo a seguir um passo a passo completo de como ativar o WhatsApp Pay no seu celular.
Lembrando que o WhatsApp Pay não está disponível no WhatsApp Web.
Como enviar dinheiro pelo WhatsApp Pay?
Depois de ativar o recurso e cadastrar suas formas de pagamento, você já pode começar a enviar dinheiro pelo WhatsApp. Confira a seguir como fazer:
Passo 1. Abra uma conversa com a pessoa que irá receber o dinheiro pela nova função.
Passo 2. Insira o valor que deseja transferir
Passo 3. Se sua forma de pagamento estiver cadastrada e confirmada, clique em “Pagar”
Passo 4. Digite seu PIN de 6 dígitos e confirme a transação.
Confira no vídeo a seguir como fazer um pagamento via WhatsApp Pay
Importante saber que o recibo do pagamento é opcional e não irá aparecer no seu saldo, segundo o WhatsApp.
Além disso, para conferir os detalhes da transação, basta tocar no balão de chat. Ainda segundo o WhatsApp, você pode receber um SMS de confirmação do seu banco depois que o pagamento for concluído.
Como receber dinheiro pelo WhatsApp Pay?
Receber dinheiro pelo WhatsApp Pay é simples. Você precisa ter sua conta no Facebook Pay e apenas aceitar o recebimento. Agora, caso você não aceite o pagamento dentro de 2 dias, os valores serão devolvidos para o saldo de quem enviou.
Quais os limites de pagamento pelo WhatsApp Pay?
Segundo o WhatsApp, há limites de valores que você pode enviar e receber. Para enviar, o limite é de R$1.000. Você pode receber até 20 transações por dia ou R$5.000 por mês. Assim que você atingir os limites, ficará impedido de enviar ou receber valores até o fim do prazo.
Lembrando que o seu banco pode ter ou estipular limites também. Vale a pena conferir com sua instituição seus limites de transferência.
O pagamento via WhatsApp Pay cai na hora?
O processo de pagamento pelo WhatsApp pode variar dependendo do país e da instituição financeira envolvida. Em alguns casos, as transferências podem ser processadas e refletidas instantaneamente na conta do destinatário, resultando em um pagamento praticamente instantâneo.
No entanto, em outros casos, pode haver um período de processamento adicional, o que pode levar algumas horas ou até mesmo alguns dias para que o pagamento seja concluído e refletido nas contas envolvidas. Essa demora pode ocorrer devido a questões relacionadas ao processamento bancário ou a outros fatores externos.
É importante verificar as informações fornecidas pelo WhatsApp Pay em seu país específico ou entrar em contato com a instituição financeira que você está utilizando para obter informações precisas sobre os tempos de processamento e disponibilidade do serviço.
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Como funciona o estorno de pagamento no WhatsApp Pay?
O processo de estorno de pagamento no WhatsApp pode variar dependendo das políticas e procedimentos da instituição financeira envolvida no pagamento. Geralmente, para solicitar um estorno de pagamento, é necessário entrar em contato com o suporte ou atendimento ao cliente da instituição financeira responsável pela conta bancária vinculada ao WhatsApp Pay.
Aqui estão alguns passos gerais que você pode seguir para solicitar um estorno de pagamento no WhatsApp:
- Identifique o pagamento: Verifique a transação específica para a qual você deseja solicitar o estorno. Anote os detalhes relevantes, como a data, o valor e os números de referência da transação.
- Entre em contato com a instituição financeira: Entre em contato com o suporte ou atendimento ao cliente da instituição financeira emissor do pagamento. Isso pode ser feito por telefone, e-mail ou através do aplicativo ou site da instituição.
- Explique a situação: Informe a instituição financeira sobre a transação que você deseja estornar e forneça todos os detalhes relevantes. Explique o motivo pelo qual você está solicitando o estorno e forneça qualquer documentação adicional, se necessário.
- Siga as instruções da instituição financeira: A instituição financeira fornecerá orientações sobre os próximos passos a serem seguidos para solicitar o estorno. Isso pode incluir o preenchimento de formulários específicos, o envio de documentos comprobatórios ou qualquer outra informação necessária.
É importante lembrar que cada instituição financeira pode ter políticas e procedimentos diferentes para o estorno de pagamentos, portanto, é fundamental entrar em contato diretamente com a instituição financeira envolvida para obter informações precisas sobre o processo de estorno específico do WhatsApp Pay.
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Como evitar golpes pelo WhatsApp Pay?
Essa é uma das maiores preocupações dos usuários. Os golpes pelo WhatsApp já são frequentes. Com este caminho mais curto para o dinheiro, todo o cuidado é pouco. Algumas dicas simples podem te ajudar a se sentir mais seguro usando o serviço de pagamentos.
Defina um bloqueio forte
Se seu celular tiver a opção de bloqueio com impressão digital, Face ID ou outra forma de bloqueio, ative para evitar que qualquer pessoa acesse seu WhatsApp.
Senha de acesso
Caso não tenha algum desses recursos, use uma senha de desbloqueio do seu aparelho que seja difícil de adivinhar. Evite usar datas de aniversário, sequências (tipo 123…), nomes que possam ser fáceis de descobrir.
Habilite a autenticação de dois fatores
Este é um alerta comum, mas muitas pessoas não seguem. Habilite a autenticação de dois fatores em seu WhatsApp. Isso evita que seu aplicativo seja hackeado e usado indevidamente.
Não compartilhe seu PIN
Mesmo com autenticação habilitada, muitas pessoas caem em golpes ao fornecerem seu PIN. Por isso, saiba que ninguém irá pedir esse número. Por isso, não forneça caso alguém te ligue ou envie uma mensagem.
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