A mensagem de “Pix em Processamento” é mais comum do que podemos imaginar, mas o que exatamente ela significa e como resolver esse problema? O Pix foi lançado em 2020 como uma nova forma de pagamento que podemos usar, não demorando muito para se popularizar e se tornar um dos meios de pagamento preferidos dos brasileiros.
Porém, dependendo do problema, pode sim ocorrer atrasos nos envios do dinheiro e até a mensagem de Pix em processamento. O Pix se destaca por sua facilidade de uso, transferência rápida, quase que imediata, e o bom funcionamento. Porém, problemas ainda podem acontecer, por isso é preciso atenção para conhecer a sua ferramenta e saber quando é e quando não é um bom momento para realizar a transferência de dinheiro.
Esse é um ponto importante pois o uso do dinheiro físico está cada vez mais raro, embora isso otimize bastante o processo de compra e até de administração do dinheiro, também pode aumentar as chances de golpes e outros problemas. Pensando nisso, confira o que pode ser feito em caso de Pix em processamento.
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O que significa a mensagem de “transferência em processamento” no Pix?
O Pix é totalmente projetado para funcionar com transferências rápidas, onde pode ser finalizado em cerca de 10 segundos. Porém, existem casos em que a transferência irá precisar de um pouco mais de tempo, sendo as exceções que fazem a regra.
Assim, caso a mensagem de “Pix em processamento” apareça para você, isso significa que o tempo para chegar até a outra conta foi excedido, existindo vários motivos para isso acontecer.
Normalmente, basta esperar alguns minutos para que o processo seja normalizado e o Pix enviado sem maiores problemas, mas se isso não acontecer, confira alguns pontos que você pode ficar atento para resolver o problemas.
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Como resolver o Pix em processamento?
A coisa mais importante a se fazer no caso de demora na finalização da transferência Pix, é identificar a causa dos problemas, para saber como você pode resolver e voltar a realizar suas transferências. As principais causas para a mensagem de “Pix em processamento” normalmente são:
Instabilidade no sistema Pix
A causa mais comum costuma ser a instabilidade no sistema Pix, assim, não há muito o que você possa fazer, pois é um problema com o sistema do Banco Central. Normalmente, basta aguardar alguns minutos ou horas e o problema estará resolvido e o sistema estabilizado. Caso demore, você pode entrar em contato com o próprio Banco Central nas próprias redes sociais ou pela central de atendimento.
Instabilidade no sistema do banco
Caso o problema não seja no Banco Central, pode significar que ele está nos sistemas da instituição financeira que você usa. Assim, a dica é a mesma: aguarde alguns minutos para conferir se o processamento das transferências se normalizam. Caso demore ou você esteja com pressa, também sugerimos que entre em contato com a instituição para buscar uma solução ou saber o que está acontecendo.
Falha na conexão de internet
Se você estiver com problemas de internet lenta, usando dados móveis ou se já confirmou que o problema não está no sistema dos bancos, então pode ser uma falha de conexão de internet. A solução é conferir se seu wi-fi está conectado ou os dados móveis ativos, também veja se a conexão está rápida ou lenta. Se o problema for neste servidor, entre em contato com sua empresa de internet ou se conecte a outra rede para realizar a transferência.
Falha no smartphone
Outro erro também bastante comum é um problema no seu próprio smartphone, que pode estar com problemas ou sobrecarregado, afetando a velocidade de transferência do dinheiro via Pix e resultando na mensagem de Pix em processamento. Sugerimos que você feche todos os aplicativos abertos em segundo plano para fazer o envio do dinheiro e liberar memória no dispositivo, caso isso não funcione, reinicie o aparelho.
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Erro na chave Pix
Outra possibilidade, que é mais fácil de resolver, mas que também gera atraso no envio do Pix, é digitar a chave Pix errada, sendo mais uma falha humana do que técnica. Assim, antes de confirmar o envio, confira se todos os dados estão corretos, especialmente a chave digitada e o nome de quem vai receber.
Valor de transferência acima do permitido
Por fim, a mensagem de Pix em processamento também pode ser devido a um valor de envio muito grande. Isso faz com que a transação demore mais do que o normal para ser analisada e aprovada. Agora, caso esse valor seja muito acima do permitido pelo seu banco, a transferência Pix pode até mesmo ser bloqueada.
Antes de enviar, confira os limites de envio do seu banco e quais horários de transferências que a instituição usa como medida de segurança. Caso precise, entre em contato com o banco e peça por um aumento no seu limite de envio via Pix.
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Por que se preocupar com o Pix e seu funcionamento?
Por existir outras formas de transferência de dinheiro além do Pix, como cartão, cédulas e outras, muitos podem pensar que não é necessário se preocupar com problemas de envio no Pix e com a mensagem de Pix em processamento. Contudo, como já comentamos antes, o Pix se popularizou rapidamente, se tornando uma das principais formas de pagamento utilizada entre pessoas e entre instituições.
Além do mais, o Pix é uma forma de fazer todo o processo de maneira mais rápida, melhorando e facilitando a experiência do cliente, além de possibilitar a finalização do processo com pagamento instantâneo pelo seu celular e conexão com internet.
É possível cancelar o Pix em processamento?
Ao ver o aviso de “Pix em processamento”, o primeiro pensamento de muitos pode ser justamente realizar o cancelamento do envio. Porém, a princípio, não há uma maneira de cancelar Pix no seu aparelho. Depois de confirmar o envio nas etapas anteriores do Pix, as instituições não permitem que você cancele e volte atrás na sua decisão.
A única saída será aguardar para saber se o envio será cancelado ou aprovado, após isso você poderá tomar outras medidas. Caso a transação demore mais de uma hora para ser finalizada, o primeiro passo deverá ser entrar em contato com o banco para relatar o ocorrido, saber o que aconteceu e saber o que você deve fazer.
Pix em processamento quanto tempo demora?
Mas afinal de contas, quanto tempo a mensagem de “Pix em processamento” pode aparecer e quanto tempo demora para o processo ser finalizado? Não existe uma forma efetiva e exata de dizer essa informação, o processamento pode levar minutos ou horas, depende bastante do problema que causou a demora no processamento e da instituição financeira responsável. Quando isso acontece, o que você pode fazer é aguardar e entrar em contato em caso de demora na transferência.
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