Apesar de ser relativamente novo no mercado, o colchão Guldi tem se destacado por apresentar um preço mais acessível em comparação com a maioria dos colchões disponíveis. No entanto, surge a pergunta: será que vale a pena investir nesse produto?
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Conheça a Guldi
A Guldi é uma empresa que surgiu como uma ramificação da Mobly, uma das maiores lojas online de móveis no Brasil. O seu foco está no desenvolvimento e venda de colchões do tipo bed in box. Essa abordagem consiste em oferecer aos consumidores um produto confortável, de alta qualidade e duradouro.
A Guldi se esforça para oferecer todas os benefícios encontrados em colchões premium, porém com um preço mais acessível. Para isso, eles desenvolveram um material que combina espumas e molas ensacadas, resultando em colchões considerados híbridos. Essa escolha visa atender a diversos públicos e clientes, e a empresa possui uma linha de produtos completa, que vai desde colchões até outros acessórios importantes para garantir mais conforto e qualidade de sono.
Um diferencial da Guldi é a oferta de cinco anos de garantia total, abrangendo as molas, o tecido e a espuma. Alguns modelos de produtos também permitem a devolução do produto e reembolso total sem custo em até trinta dias. No caso dos colchões, esse prazo se estende para até cem dias corridos.
Essa política supera a maioria das marcas de colchões, que geralmente oferecem apenas de três a seis meses de garantia para o tecido do colchão. Portanto, a Guldi busca proporcionar um maior suporte aos seus clientes.
Entre os principais produtos da marca, destacam-se:
- O Colchão Guldi Original: um dos modelos mais vendidos da marca.
- O Colchão Guldi Duplo: possui dois tipos de espuma, oferecendo diferentes níveis de conforto.
- Guldi Box: a base para o colchão, vendida separadamente.
- Travesseiro Guldi: feito com espuma viscoelástica, a mesma tecnologia utilizada nos colchões da marca.
- O Colchão Guldi Infantil: voltado para ser utilizado em berços e camas para bebês.
Colchão Guldi Original
Os colchões Guldi são confeccionados com uma camada de tecido de malha que proporciona sensação de frescor. Além disso, as suas molas ensacadas individualmente e espuma de poliuretano garantem estabilidade e mantêm a temperatura ideal durante o sono.
Entre os aspectos positivos mencionados pelos clientes, destacam-se a maciez do colchão e a melhora na qualidade do sono. No entanto, alguns clientes relatam que o colchão é duro e que, em pouco tempo de uso, começam a surgir problemas ou defeitos no produto.
Foto: Divulgação Guildi
Os colchões Guldi receberam diversos destaques positivos pelos clientes, incluindo:
Colchão Guldi Original: Pontos positivos
- Colchão firme e confortável: Os colchões foram elogiados por oferecer um nível adequado de firmeza, proporcionando conforto aos usuários;
- Produto completo: Os clientes destacaram a satisfação com a qualidade geral do colchão, indicando que ele atendeu às suas expectativas em relação a recursos e funcionalidades;
- Colchão macio: Alguns clientes apreciaram a sensação de maciez proporcionada pelos colchões Guldi;
- Atendimento da empresa é muito bom: Vários clientes elogiaram o atendimento ao cliente fornecido pela empresa Guldi, destacando a eficiência e a qualidade do suporte prestado;
- Colchão tecnológico: Algumas avaliações destacaram a tecnologia empregada nos colchões Guldi, sugerindo que eles oferecem recursos inovadores.
Colchão Guldi Original: Pontos negativos
Entre os destaques negativos mencionados pelos clientes em relação aos colchões Guldi, incluem-se:
- Qualidade ruim: Alguns clientes expressaram insatisfação com a qualidade geral dos colchões, sugerindo que não atenderam às suas expectativas em termos de durabilidade;
- Produto apresentando defeitos em pouco tempo de uso: Houve relatos de clientes sobre problemas e defeitos surgindo nos colchões Guldi após um curto período de uso, o que gerou frustração;
- Colchão não distribui o peso: Alguns clientes mencionaram que os colchões Guldi não conseguiram distribuir uniformemente o peso do corpo, resultando em pontos de pressão desconfortáveis;
- Colchão afundando na região da cabeça: Alguns clientes relataram que o colchão afundou ou criou uma depressão excessiva na área da cabeça, o que comprometeu o conforto e o suporte adequado.
É importante considerar esses aspectos negativos juntamente com os destaques positivos e outras opiniões dos clientes ao tomar uma decisão de compra.
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Colchão Guldi Duplo
O colchão Guldi Duplo é um modelo que apresenta duas espumas diferentes: uma firme e outra macia. O cliente pode escolher qual lado deseja utilizar virado para cima. Ambas as partes são envoltas em um tecido 100% poliéster respirável, que visa proporcionar um maior conforto durante o sono.
Foto: Divulgação Guildi
Colchão Guldi Duplo: Pontos positivos
O colchão Guldi Duplo recebeu alguns destaques positivos de clientes, incluindo:
- Embalagem boa para transporte: Os clientes apreciaram a embalagem do colchão Guldi Duplo, considerando-a adequada para o transporte seguro do produto;
- Colchão é confortável: Houve elogios em relação ao conforto proporcionado pelo colchão, indicando que os clientes encontraram uma superfície agradável para descanso;
- Materiais com alta qualidade: Os clientes mencionaram a qualidade dos materiais utilizados no colchão Guldi Duplo, sugerindo que eles são duráveis e bem construídos;
- Entrega dentro da data prevista: Houve relatos positivos sobre a entrega do colchão, com clientes recebendo o produto dentro do prazo estimado;
- Ajuda a melhorar desconfortos na coluna: Alguns clientes afirmaram que o colchão Guldi Duplo auxiliou no alívio de desconfortos ou problemas na coluna, proporcionando um suporte adequado;
- Ótimo custo-benefício: Os clientes destacaram que o colchão Guldi Duplo oferece um bom equilíbrio entre preço e qualidade, proporcionando um excelente custo-benefício;
- Atendimento satisfatório: Houve elogios ao atendimento ao cliente fornecido pela empresa Guldi, sugerindo que os clientes tiveram uma experiência positiva ao lidar com a empresa em relação ao colchão Guldi Duplo.
Colchão Guldi Duplo: Pontos negativos
Alguns clientes mencionaram alguns destaques negativos relacionados ao colchão Guldi Duplo, incluindo:
- Colchão muito macio e dificulta o conforto: Alguns clientes relataram que o colchão Guldi Duplo é excessivamente macio, o que dificultou o conforto durante o sono;
- Colchão fino: Houve comentários sobre a espessura do colchão, sugerindo que ele pode ser mais fino do que o esperado, o que pode afetar o suporte e o conforto oferecidos;
- O produto parece ser bastante baixo: Alguns clientes expressaram insatisfação em relação à altura do colchão, considerando-o baixo demais em comparação com suas expectativas.
Afinal, o colchão Guldi pode ser considerado um bom produto?
O colchão Guldi é considerado bom pela maioria dos clientes, mas é importante ter em mente que a experiência pode variar de pessoa para pessoa. Alguns usuários estão extremamente satisfeitos com a qualidade do colchão Guldi e com o excelente atendimento no pós-venda oferecido pela empresa. No entanto, é válido destacar que alguns consumidores não se adaptaram ao produto, relatando dores e desconfortos que os impediram de aprovar o uso do colchão.
Para evitar possíveis situações indesejadas, é recomendado que você pesquise cuidadosamente suas preferências pessoais. Analise os detalhes do colchão Guldi que mais lhe agradam, verifique os materiais utilizados nos produtos e considere as funcionalidades que podem ajudar a melhorar a qualidade do seu sono. Dessa forma, será mais fácil encontrar um produto que atenda todas as suas expectativas e seja benéfico para sua saúde e descanso completo.
Cada pessoa tem necessidades e preferências únicas quando se trata de colchões. Por isso, é importante considerar todos esses aspectos antes de tomar uma decisão de compra. Ao fazer uma pesquisa detalhada e considerar as opiniões dos clientes, você aumentará suas chances de encontrar um colchão que seja adequado para você.
E para ajudar na sua pesquisa, além dessa análise que está lendo, você pode conferir alguns vídeos do YouTube sobre o colchão Guldi. Aqui estão algumas sugestões:
Vantagens de comprar colchão online
Fazer a compra de colchão online tem algumas vantagens, como você pode conferir a seguir:
- Período de teste, que permite ao cliente experimentar o colchão por um período determinado antes de decidir se mantém a compra;
- Entrega Bed in a Box, onde o colchão é comprimido e embalado de forma conveniente para facilitar o transporte e a montagem;
- Privacidade durante a compra, pois é possível escolher o colchão sem pressãoi de vendedores;
- Possibilidade de encontrar descontos e promoções especiais ao comprar online.
Reputação do colchão Guldi no Reclame Aqui
A Guldi Colchão está presente no Reclame Aqui há quatro anos e possui números e índices considerados excelentes. A empresa tem uma classificação geral ótima, com uma nota de 8.6. Isso significa que mais de 99.2% das reclamações foram respondidas, com um índice de solução de 94.9%. Além disso, 72% dos consumidores voltaram a fazer negócio com a marca.
Além disso, é importante ressaltar que a empresa tem o selo RA1000, que é concedido em reconhecimento à excelência no atendimento aos consumidores no portal Reclame Aqui.
As principais reclamações registradas estão relacionadas a atraso na entrega dos produtos, desconforto do colchão, problemas na coluna ocasionados pelo colchão, propaganda enganosa, mau atendimento no SAC da empresa, colchão irregular e problemas na garantia.
No entanto, é importante observar que a empresa busca responder a todos os clientes e atender suas solicitações, como coletar o produto, realizar a troca de itens com defeito e tomar outras ações necessárias para solucionar os problemas apresentados.
Atendimento Guldi
Em caso de qualquer problema ou dúvida relacionados aos colchões Guldi, sinta-se à vontade para entrar em contato com a empresa pelo número de WhatsApp: +55 11 4933-7723. O horário de atendimento é de segunda a sábado, das 9h às 20h, exceto feriados nacionais.
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