O mercado de criptomoedas não para de aumentar, cada vez mais pessoas estão se interessando neste assunto e, por consequência, novos investidores surgem. E para acompanhar essa progressão, as empresas que oferecem serviços para as moedas digitais também estão crescendo, como é o caso da Bitso.
Dessa maneira, a Bitso é mais uma opção de Exchange no mercado. Ela oferece serviços bem vantajosos para os seus usuários, tanto que rapidamente conseguiu conquistar seu espaço no Brasil. Para se ter uma noção, essa empresa tornou-se o primeiro unicórnio do segmento das criptomoedas na América Latina, sendo avaliada em US$ 2,2 bilhões.
Conheça a Bitso
A Bitso nasceu em 2014, sendo a primeira empresa no ramo de Exchange de Bitcoin a atuar no México, e ainda hoje é líder nesse segmento no seu país de origem. Com isso, pode-se definir a Bitso como uma ferramenta de serviços financeiros estruturada na tecnologia Blockchain. Mas vale dizer que na prática a plataforma oferece bem mais funcionalidades.
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A Bitso foi fundada por Ben Peters e Pablo Gonzalez e, um ano depois, Daniel Vogel entrou para o time como sócio igualitário e CEO. O grupo trouxe consolidação no mercado de criptomoedas no México, além disso expandiu os seus serviços financeiros ao disponibilizar a ferramenta de remessas internacionais, visando o fluxo de recursos que os imigrantes mexicanos enviam para seus familiares que moram em outro país. Somente com esse serviço, US$ 1,3 bilhão passou pela ferramenta da Exchange, na qual o capital total enviado em 2020 foi de US$ 40 bilhões.
Ainda em 2020, a Bitso entrou na Argentina tendo como carro chefe o serviço de Exchange, mas também trouxe atualizações, por exemplo, a opção de criar uma conta que monetiza os recursos do usuário com juros.
Já em 2021, a empresa levantou cerca de R$ 1,5 bilhão em uma rodada capitaneada pela Tiger e pelo Coatue. O montante do capital foi dedicado para o mercado brasileiro, e a meta é se consolidar no nosso território nacional nos próximos anos.
Como funciona a Bitso?
A Bitso tem um funcionamento bem simples. Nela os usuários podem comprar, vender, guardar, enviar e receber criptoativos. Sendo assim, é uma boa alternativa para as pessoas que estão iniciando os seus investimentos de moedas digitais por conta da sua boa acessibilidade.
Também vale destacar que a empresa tem o foco de oferecer o máximo de segurança possível para os seus usuários, tendo essa medida como uma de suas principais bandeiras para cativar os clientes.
Dessa forma, para poder começar a utilizar os serviços da empresa, a primeira etapa é se cadastrar na ferramenta, isso pode ser feito pelo site ou pelo aplicativo disponível para celulares com o sistema Android ou IOS.
Requisitos para criar uma conta na Bitso
O processo para criação da conta Bitso é o mesmo pelo site ou no app, sendo assim, você pode escolher o meio para fazer isso. Então, independente da plataforma, será necessário preencher algumas informações, como: nome completo, e-mail, número celular, e mais alguns outros dados.
Assim que terminar de preencher seus dados, você vai chegar na página dos termos de uso e política de privacidade, leia tudo e, se concordar, aceite para prosseguir com a criação da conta. Com isso, chegará no seu e-mail um código de verificação que irá ativar a sua conta e gerenciar o seu PIN mobile de login no app.
Vale destacar que se você tiver usando o celular para criar a conta e o seu aparelho tiver a tecnologia de biometria, é possível usar esse recurso para poder acessar o seu perfil na plataforma.
Formas de pagamento
Com a sua conta já ativada, é preciso realizar um depósito para iniciar a compra e venda de criptoativos na Bitso. Na plataforma, o usuário pode começar os seus investimentos a partir de um depósito de R$ 25, que pode ser pago pelo Pix ou via TED.
Só fica ligado que esse depósito necessariamente precisa ser realizado a partir de uma conta bancária na qual seja o mesmo titular na Bitso.
Quais são as criptomoedas aceitas na Bitso?
A Bitso recomenda que o usuário comece a comprar os ativos virtuais somente após conhecer as criptomoedas e saber quais se enquadram no seu perfil de investimento.
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Com isso em mente, veja, a seguir, as moedas digitais que são aceitas na plataforma:
- Bitcoin
- Ether
- Bitcoin Cash
- Litecoin
- BAT
- TrueUSD
- XRP
- Aave
- Axie Infinity
- dYdX
- Mana
- Dai
- Compound
- Chainlink tOKEN
- Chiliz
- Uniswap
- Teather USD
É importante que você tenha a consciência que o preço de algumas moedas digitais, por exemplo, o Bitcoin, sofre com bastante variações em seus valores, podendo aumentar ou descer de forma rápida. Por conta disso, o custo da sua transferência ou do seu saldo em caixa correspondente em reais pode mudar.
Em contrapartida, existem moedas virtuais que são mais fixas e seguem uma igualdade com outros criptoativos, como é a situação de Dai, TrueUSD e Tether, nestes casos, a igualdade é com o dólar dos Estados Unidos.
Quais são as taxas da Bitso?
A Bitso não cobra tarifas para abrir a conta e nem para manutenção. Em contrapartida, a plataforma realiza cobrança de tarifas se baseando em movimentações de compra e venda concretizadas na ferramenta, e também em saques.
Dessa maneira, as tarifas cobradas pela empresa são as seguintes:
Tarifas de saques
Nas taxas cobradas nos saques, a plataforma disponibiliza algumas tarifas gratuitas e outras precisam ser pagas, de acordo com a forma da transferência e a criptomoeda selecionada, como mostra a tabela a seguir:
Tabela: divulgação/Bitso
Tarifas de negociação
Você precisa ficar bem atento com as tarifas de negociação, já que neste caso elas podem abaixar conforme o seu volume ou crescer em períodos de trinta dias, além de se estruturar em um formato Maker-Taker.
Dessa maneira, as ordens taker são as responsáveis em assumir a liquidez do mercado ao receber um pedido de compra ou venda previamente disposta por um Maker.
Em paralelo a isso, é importante destacar que as diferenças ofertadas variam conforme a moeda. Então, na tabela a seguir, você pode ver as tarifas de negociação da Bitso para o Real e Bitcoin.
Tabela: divulgação/Bitso
Caso queira conferir todas as tarifas cobradas na plataforma, clique aqui. Fique ligado que ao lado esquerdo no canto superior da página é possível escolher entre as tarifas de negociação e as tarifas de depósitos e saques.
A Bitso é confiável?
A Bitso é uma empresa que chegou no Brasil com a meta de proporcionar as pessoas um serviço que vai além do tradicional já oferecido no ramo financeiro, tendo como o grande diferencial a promessa de ganhar a confiança do usuário ao disponibilizar uma plataforma segura para realizar as operações das criptomoedas.
Sendo assim, em relação a segurança, você pode ficar tranquilo já que a empresa cumpre todas as características exigidas para que uma corretora de criptomoedas funcione perfeitamente. Isso quer dizer que a plataforma obedece a todas as exigências na questão de regulações de cada país em que atua e apura cada usuário para confirmar que todos que utilizam a ferramenta recebam um serviço seguro.
Também é importante deixar claro que, além das regulações de cada país para autenticar as medidas de segurança, a Bitso ainda cumpre com as ordens da Comissão de Serviços Financeiros de Gibraltar (GFSC), entidade que possui determinações rígidas e atuais, que são estabelecidas especificamente para plataformas que trabalham com serviço de cripto, o que assegura que a Bitso tenha a autorização da entidade para custódia de criptomoedas.
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Um outro aspecto bem bacana da Bitso é que a plataforma disponibiliza gratuitamente um seguro para moedas digitais selecionadas, assim protege os criptoativos que estão armazenados na carteira digital da empresa.
Por conta de todos os aspectos mencionados é possível entender na prática que a Bitso é uma empresa confiável e traz segurança para os seus usuários. De toda forma, vale dizer que é importante que você mesmo visite o site da plataforma, teste o aplicativo, entre em contato com a equipe de suporte, fique de olho nas redes sociais e tire as suas conclusões para saber se a Bitso se encaixa no seu perfil de investidor.
Bitso no Reclame Aqui
A Bitso teve uma atitude bem legal em relação a sua comunicação, mesmo que esteja presente no Brasil desde janeiro de 2021, logo no início de suas operações no nosso país já criou um perfil no Reclame Aqui.
Por conta disso, é preciso evidenciar que a empresa não conta com tantas reclamações dos usuários. Ainda assim, a sua reputação no Reclame Aqui é considerada ótima, isso porque tem uma nota geral de 8.2.
Entre os questionamentos dos usuários, as reclamações mais recorrentes são por conta de problemas com transferência e saque de dinheiro.
De toda forma, a empresa conta com a alta nota do consumidor de 7.85, sendo que 75% das pessoas voltariam a fazer negócio com a plataforma.
Com isso, os números são excelentes, mas é importante reforçar que há poucos questionamentos, o que pode não mostrar todos os dados necessários de uma análise mais detalhada. Sendo assim, a qualificação da Bitso no Reclame Aqui pode ser considera positiva e a expectativa é que se mantenha assim.
Aplicativo da Bitso
Além do site, a Bitso possui um aplicativo que está disponível para celulares com o sistema Android e IOS. O aplicativo permite que o usuário faça depósitos, concretize a venda e compra de criptomoedas, conferir os valores em tempo real das moedas digitais, entre outros recursos.
Um ponto positivo é que o aplicativo possui uma boa nota dos usuários, por exemplo, no Google Play Store tem 4,2 estrelas (de no máximo cinco) em mais de 31 mil avaliações.
Nos comentários é possível notar elogios em relação a intuitividade e a boa acessibilidade que o aplicativo possui. Entretanto, há questionamentos sobre as transferências e, principalmente os depósitos realizados. Também vale destacar que a Bitso responde praticamente todos os comentários, seja positivo ou negativo, o que mostra a preocupação com a comunicação entre empresa e usuário.
Como entrar em contato com o suporte da Bitso?
Caso você tenha alguma dúvida ou esteja passando por algum problema em relação a plataforma, o primeiro passo a seguir é ir na Central de Ajuda Bitso, nesta página você vai encontrar uma série de perguntas e respostas na qual pode se enquadrar na sua situação, assim, talvez, nem precise entrar em contato com o suporte.
Agora, se você não achar uma postagem que venha a te ajudar, entre na Central de ajuda e clique em “Criar um novo ticket de suporte”. Vai ser aberto uma nova aba para você preencher seus dados e detalhar o problema que está passando.
Depois de mandar o seu pedido para o suporte, fique de olho no seu e-mail, porque vai ser enviado um documento sobre a abertura da sua solicitação com o número do protocolo do atendimento, o que é importante anotar e salvar. Lembrando que a Bitso estabelece um prazo de até 72 horas para enviar uma resposta.
Tutoriais
Um dos grandes pontos fortes da Bitso é oferecer uma série de tutorias para os seus usuários, todos bem detalhados e com fotos. Caso tenha alguma dúvida vale a pena conferir a página de esclarecimento.
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Dessa maneira, veja alguns das principais tutorias da Bitso:
