O Instagram liberou recentemente mais uma ferramenta que pode ser muito útil para quem usa a rede social para fazer negócios. Trata-se da possibilidade de excluir vários comentários ao mesmo tempo no Instagram.
Esse é um dos recursos lançados com o objetivo de frear o bullying e assédios na plataforma. A rede social segue criando alternativas para coibir a publicação desse tipo de conteúdo. No caso desse novo recurso, ele pode ser muito útil para empresas que sofrem, por exemplo, com comentários de bots ou spam em seus posts.
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O recurso permite selecionar até 25 comentários por vez e apagá-los com apenas um clique. Com isso, a moderação das interações se torna mais fácil e rápida.
Veja como usar essa função:
Como excluir vários comentários ao mesmo tempo no Instagram
Em dispositivos Android
Passo 1. Verifique se o seu aplicativo do Instagram está atualizado;
Passo 2. Abra o aplicativo e selecione a publicação onde estão os comentários que você deseja excluir;
Passo 3. Clique e segure sobre cada um dos comentários que você quer apagar;
Passo 4. Por fim, clique no ícone de lixeira no canto superior direito da tela.
Pronto, todos os comentários selecionados serão removidos da publicação.
Em dispositivos iOS
Passo 1. Verifique se o seu aplicativo do Instagram está atualizado;
Passo 2. Abra o aplicativo e selecione a publicação onde estão os comentários que você deseja excluir;
Passo 3. Selecione opção Ver comentários para abrir a página com as interações da sua publicação;
Passo 4. Agora clique no botão de três pontinhos, no canto superior da tela;
Passo 5. Toque em Gerenciar comentários e selecione todos que deseja apagar;
Passo 6. Selecione Excluir e depois confirme a ação.
Pronto, os comentários foram excluídos.
Essa função está liberada apenas para dispositivos móveis, direto no aplicativo do Instagram. Ainda não é possível fazer esse tipo de gerenciamento pela versão mobile da rede social.
Assim como todo lançamento do Instagram, é possível que o recurso de excluir mais de um comentário leve um tempo para chegar para todos os usuários. Por isso, se essa função ainda não está disponível no seu app, não deixe de verificar se ele está atualizado.
Confira no vídeo a seguir um passo a passo completo e rápido para realizar esta ação:
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Outros recursos
Outros recursos para quem vende no Instagram e precisa fazer atendimento e moderação já foram lançados. Dentre eles a possibilidade de fixar comentários nos posts e a de usar o recurso de palavras bloqueadas para barrar automaticamente interações com termos e expressões ruins ou pejorativos.
Você também pode ir nas configurações e desativar os comentários de um post assim que publicar.
Há ainda a função que permite controlar quem pode ou não marcar ou mencionar seu perfil, seja pessoal ou comercial, na plataforma. É possível decidir entre permitir que todos tenham permissão para isso, somente algumas que te seguem ou que ninguém possa fazer. Para isso, basta acessar Configurações em seu aplicativo, clicar em Privacidade e depois em Menções para aplicar o tipo de controle.
